Politique de confidentialité

1. Qui sommes-nous ?

Chez VUT Casa Nornore (ci-après, « NORNORE »), nous prenons ta vie privée très au sérieux. Dans cette politique, nous t’expliquons quelles données personnelles nous collectons, comment nous les utilisons et quels sont tes droits.

Titulaire : Trinidad Infante León
Adresse fiscale : Plaza Juan 1, 22665 Piedrafita de Jaca (Huesca)
NIF : 61481371w
E-mail : nornore.pirineos@gmail.com
Site web : https://nornore.com

2. Quelles données personnelles collectons-nous ?

Nous collectons tes données de différentes manières :

Données que vous nous donnez : lorsque vous faites une réservation, que vous nous contactez, que vous vous abonnez à la newsletter ou que vous nous écrivez sur les réseaux sociaux. Par exemple : nom, e-mail, téléphone, et dans certains cas adresse postale ou données de paiement.
Données collectées automatiquement : lorsque vous visitez notre site web, nous recueillons des informations techniques telles que votre adresse IP, votre navigateur, votre système d’exploitation, les pages que vous consultez… (cela se fait grâce aux cookies).
Données de tiers : si vous réservez ou nous contactez via des plateformes telles qu’Airbnb, Booking, AlohaCamp, Facebook ou Instagram.

3. À quoi servent vos données ?

Nous utilisons vos informations personnelles pour :

Gérer votre réservation et vous offrir le meilleur service possible.
Répondre à vos questions ou demandes (y compris via WhatsApp Business).
Vous envoyer des informations intéressantes uniquement si vous l’avez demandé ou autorisé (par exemple, des promotions ou des idées d’activités dans la vallée).
Améliorer notre site web et les services que nous offrons.
Respecter les obligations légales.

Avec qui partageons-nous vos données ?

Nous ne partageons vos données que lorsque cela est nécessaire et toujours de manière sécurisée :

Avec des services externes : comme le fournisseur d’hébergement (Webempresa) ou des outils pour faire le check-in en ligne (Partee, Yneeds), qui transmettent les informations au ministère de l’Intérieur.
Avec les autorités compétentes : si la loi l’exige (par exemple, l’Agence fiscale, la Guardia Civil ou les fiches voyageurs transmises à la plateforme SES Hospedajes du ministère espagnol de l’Intérieur).
Avec votre consentement : jamais sans votre autorisation.

5. Vos droits

Vous avez le droit de :

Accéder à vos données personnelles
Corriger les données incorrectes
Demander leur suppression
Limiter leur utilisation
Vous opposer au traitement
Demander la portabilité à un autre fournisseur
Retirer votre consentement à tout moment

Pour exercer vos droits, écrivez-nous à :
nornore.pirineos@gmail.com ou par courrier postal à :
Plaza Juan 1, 22665 Piedrafita de Jaca, Huesca

6. Sécurité des données

Nous appliquons des mesures de sécurité raisonnables pour protéger vos données. Malgré cela, aucun système n’est infaillible à 100 %, mais nous faisons tout notre possible pour maintenir vos informations en sécurité.

7. Conservation des données

Nous conservons vos données uniquement pendant la durée nécessaire pour atteindre les objectifs pour lesquels elles ont été collectées, ou pendant la période légale obligatoire.

8. Modifications de cette politique

Il est possible que nous mettions à jour cette politique pour l’adapter aux changements légaux ou aux améliorations du service. Nous vous informerons s’il y a des changements importants, mais vous pourrez toujours consulter la version la plus récente sur notre site web.

9. Contact

Si vous avez des questions sur cette politique ou sur la façon dont nous utilisons vos données, vous pouvez nous écrire à :

Trinidad Infante León (VUT Nornore)
Courriel : nornore.pirineos@gmail.com
Adresse : Plaza Juan 1, 22665 Piedrafita de Jaca, Huesca