Boekingsvoorwaarden – Annuleringsbeleid & Huisregels

Bij Casa Nornore kunt u rechtstreeks boeken via onze website (nornore.com), via WhatsApp of e-mail, of via platforms zoals Airbnb of Booking.com, die verschillende prijzen, minimumverblijfsduren en annuleringsvoorwaarden hanteren.

Beleid voor directe boekingen

(Beleid van toepassing op reserveringen die vanaf 22/10/2025 via onze website zijn gemaakt. Eerdere reserveringen vallen onder het beleid dat gold op de datum van boeking.)

Betalingsvoorwaarden voor directe boekingen:

Om de reservering te bevestigen, moet de gast binnen 48 uur na de aanvraag 30% van het totaalbedrag betalen. Als de betaling niet binnen deze termijn is ontvangen, wordt de reservering zonder verdere formaliteiten geannuleerd.
Annuleren is gratis tot 21 dagen vóór aankomst. In dat geval wordt het als aanbetaling betaalde bedrag teruggestort.
21 dagen vóór het inchecken wordt om betaling van de resterende 70% verzocht, te voldoen binnen 48 uur. Bij uitblijven van betaling wordt de reservering geannuleerd zonder recht op terugbetaling van de aanbetaling.
Voor reserveringen die minder dan 21 dagen vóór aankomst worden gemaakt, moet 100% van het bedrag bij de boeking of binnen 48 uur daarna worden betaald. Gratis annuleren is niet mogelijk.
Voor internationale betalingen van buiten de Europese Unie, gespreide betalingen of contante betalingen moet de gast vooraf contact opnemen met de accommodatie om de meest geschikte betaalmethode af te spreken.

Annuleringsbeleid (alleen directe boekingen)

Gratis annuleren tot 21 dagen vóór aankomst: 100% terugbetaling van het betaalde bedrag.
Annulering minder dan 21 dagen vóór aankomst: de aanbetaling wordt niet terugbetaald. Als de tweede betaling niet binnen de gestelde termijn wordt ontvangen (48 uur na de kennisgeving op dag −21), wordt de reservering geannuleerd zonder terugbetaling van de aanbetaling.
Bij no-show (niet verschijnen op de aankomstdag zonder voorafgaande melding) wordt geen bedrag terugbetaald.

Huisregels

Check-in: vanaf 16:00
Check-out: vóór 11:00
Borg: €200, te voldoen vóór aankomst of bij check-in per overschrijving, Bizum of contant.
We doen geen creditcard-preautorisatie om vertragingen bij vrijgave te voorkomen en zodat we de borg binnen 24 uur na vertrek kunnen terugbetalen als er geen schade is.
Bij sporen van huisdieren of roken binnen wordt de borg volledig ingehouden.
Registratie van gasten: alle gasten, ook minderjarigen, moeten hun persoonsgegevens verstrekken volgens de Spaanse regelgeving (Real Decreto 933/2021, 26 oktober).
Voor aankomst sturen wij een link naar het online incheckformulier; dit kan desgewenst ook ter plaatse bij check-in worden gedaan.
Niet roken binnen.
Geen huisdieren.
Geen feesten en geen overmatig gebruik van alcohol of andere middelen.
Apparaten & verwarming: er zijn schriftelijke instructies aanwezig. Lees de handleiding voor de verwarming vóór gebruik. Bij twijfel over een apparaat, neem eerst contact met ons op.
Bij vertrek:
- keuken opruimen,
- vaatwasser aanzetten,
- afval wegbrengen naar de containers op straat,
- speelgoed en boeken opruimen.
Respecteer het geboekte aantal personen; geen extra gasten.
De gast is aansprakelijk voor schade, verlies of breuk tijdens het verblijf.
Klachtenformulieren zijn beschikbaar.

Door de reservering te voltooien, accepteert de gast deze voorwaarden als onderdeel van het accommodatiecontract met VUT Casa Nornore.