Buchungsbedingungen – Stornierungsrichtlinie & Hausordnung

Bei Casa Nornore können Sie direkt über unsere Website (nornore.com), per WhatsApp oder per E-Mail buchen – oder über Plattformen wie Airbnb oder Booking.com, die unterschiedliche Preise, Mindestaufenthalte und Stornierungsbedingungen haben.

Richtlinie für Direktbuchungen

(Politik gilt für Buchungen, die ab dem 22/10/2025 über unsere Website vorgenommen werden. Frühere Buchungen unterliegen der zum Zeitpunkt ihres Vertragsabschlusses geltenden Politik.)

Zahlungsbedingungen für Direktbuchungen:

Zur Bestätigung der Buchung muss der Gast innerhalb von 48 Stunden nach der Anfrage 30 % des Gesamtbetrags zahlen. Geht die Zahlung innerhalb dieser Frist nicht ein, wird die Buchung ohne weitere Formalitäten storniert.
Die Stornierung ist bis 21 Tage vor der Anreise kostenlos. In diesem Fall wird der als Anzahlung geleistete Betrag erstattet.
21 Tage vor dem Check-in wird die Zahlung der verbleibenden 70 % angefordert und muss innerhalb von 48 Stunden erfolgen. Geht die Zahlung nicht ein, wird die Buchung storniert; ein Anspruch auf Rückerstattung der Anzahlung besteht nicht.
Bei Buchungen, die weniger als 21 Tage vor der Anreise vorgenommen werden, sind 100 % des Betrags zum Zeitpunkt der Buchung oder innerhalb der nächsten 48 Stunden zu zahlen. Eine kostenlose Stornierung ist nicht möglich.
Für internationale Zahlungen von außerhalb der Europäischen Union, Teilzahlungen oder Barzahlungen muss der Gast die Unterkunft vorab kontaktieren, um die geeignetste Zahlungsart zu vereinbaren.

Stornierungsrichtlinie (nur Direktbuchungen)

Kostenlose Stornierung bis 21 Tage vor der Anreise: 100 % Erstattung des gezahlten Betrags.
Stornierung weniger als 21 Tage vor der Anreise: die Anzahlung wird nicht erstattet. Geht die zweite Zahlung nicht innerhalb der angegebenen Frist ein (48 Stunden nach der Benachrichtigung am Tag −21), wird die Buchung storniert, ohne Rückerstattung der Anzahlung.
Bei No-Show (Nichterscheinen am Anreisetag ohne vorherige Mitteilung) wird kein Betrag erstattet.

Hausordnung

Check-in: ab 16:00 Uhr
Check-out: bis 11:00 Uhr
Kaution: 200 €, zu zahlen vor der Anreise oder beim Check-in per Überweisung, Bizum oder bar.
Wir nehmen keine Karten-Autorisierung vor, um Auszahlungsverzögerungen zu vermeiden und die Rückgabe innerhalb von 24 Stunden nach Abreise zu gewährleisten, sofern keine Schäden durch unsachgemäße Nutzung vorliegen.
Bei Anzeichen von Haustieren oder Rauchen im Innenbereich wird die Kaution vollständig einbehalten.
Gästeregistrierung: Alle Gäste, auch Minderjährige, müssen ihre persönlichen Daten gemäß der spanischen Vorschrift (Real Decreto 933/2021 vom 26. Oktober) angeben. Vor der Anreise senden wir einen Link zum Online-Check-in; dieser Vorgang kann auf Wunsch auch beim Check-in vor Ort erfolgen.
Nichtraucherunterkunft.
Keine Haustiere.
Keine Partys, kein übermäßiger Alkohol- oder Substanzkonsum.
Geräte & Heizung: Schriftliche Anleitungen liegen bereit. Bitte lesen Sie die Heizungsanleitung vor Inbetriebnahme. Bei Fragen zu einem Gerät kontaktieren Sie uns bitte vor der Nutzung, um Schäden zu vermeiden.
Bei Abreise:
- Küche aufräumen,
- Geschirrspüler starten,
- Müll in die Straßentonnen entsorgen,
- Spielzeug und Bücher wegräumen.
Die gebuchte Personenzahl ist einzuhalten; keine zusätzlichen Übernachtungsgäste.
Der Gast haftet für Schäden, Verluste oder Brüche während des Aufenthalts.
Beschwerdeformulare sind verfügbar.

Mit Abschluss der Buchung akzeptiert der Gast diese Bedingungen als Bestandteil des Beherbergungsvertrags mit VUT Casa Nornore.